Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Kliendihaldur I
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime motiveeritud ja organiseeritud Kliendihaldurit I, kes liituks meie meeskonnaga ning toetaks meie müügi- ja kliendihaldusprotsesse. See algtaseme roll sobib suurepäraselt inimesele, kes soovib alustada karjääri kliendihalduses ja arendada oma oskusi dünaamilises ja toetavas keskkonnas.
Kliendihaldur I töötab tihedas koostöös vanemkliendihaldurite ja müügimeeskonnaga, et tagada sujuv suhtlus klientidega, aidata kaasa müügivõimaluste arendamisele ning toetada olemasolevate kliendisuhete hoidmist ja kasvatamist. Töö hõlmab kliendiandmete haldamist, aruandluse koostamist, kohtumiste korraldamist ja kliendipäringutele vastamist.
Edukas kandidaat on suurepäraste suhtlemisoskustega, detailidele orienteeritud ja suudab töötada mitme ülesandega korraga. Samuti on oluline hea ajaplaneerimisoskus ja valmisolek õppida uusi tööriistu ja protsesse. Eelnev kogemus klienditeeninduses või müügitöös on eeliseks, kuid mitte nõutav.
Meie ettevõte pakub võimalust töötada toetavas ja arenevas keskkonnas, kus väärtustatakse meeskonnatööd, professionaalset arengut ja kliendikeskset mõtteviisi. Pakume väljaõpet, juhendamist ja karjäärivõimalusi neile, kes näitavad üles pühendumust ja initsiatiivi.
Kui oled energiline, suhtlemisaldis ja soovid alustada karjääri kliendihalduses, ootame sinu kandideerimist!
Kohustused
Text copied to clipboard!- Kliendiandmete haldamine ja uuendamine CRM-süsteemis
- Kohtumiste ja kõnede ajastamine klientidega
- Kliendipäringutele vastamine ja probleemide lahendamine
- Müügimeeskonna toetamine aruandluse ja dokumentatsiooniga
- Kliendisuhete hoidmine ja arendamine
- Tagasiside kogumine klientidelt ja selle edastamine meeskonnale
- Uute müügivõimaluste tuvastamine ja edastamine vastutavatele isikutele
- Turu- ja konkurentsianalüüsi toetamine
- Kampaaniate ja turundustegevuste koordineerimine klientidega
- Osalemine meeskonna koosolekutel ja koolitustel
Nõuded
Text copied to clipboard!- Hea suhtlemisoskus nii eesti kui inglise keeles
- Organiseerimisvõime ja oskus töötada mitme ülesandega korraga
- Põhiteadmised Microsoft Office'i programmidest
- Valmidus õppida uusi tarkvarasid ja tööprotsesse
- Kliendikeskne mõtteviis ja positiivne hoiak
- Täpsus ja tähelepanelikkus detailide suhtes
- Võime töötada iseseisvalt ja meeskonnas
- Eelnev kogemus klienditeeninduses on eeliseks
- Hea ajaplaneerimisoskus
- Valmidus töötada paindliku graafiku alusel
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Milline on teie varasem kogemus klienditeeninduses või müügis?
- Kuidas käsitlete keerulisi või rahulolematuid kliente?
- Milliseid tööriistu olete kasutanud kliendihalduseks?
- Kuidas tagate, et kõik kliendipäringud saavad õigeaegselt vastatud?
- Kirjeldage olukorda, kus pidite töötama mitme ülesandega korraga.
- Kuidas hoiate end motiveerituna rutiinsete ülesannete täitmisel?
- Kas olete töötanud CRM-süsteemidega? Millistega?
- Kuidas suhtlete meeskonnaliikmetega, et tagada sujuv koostöö?
- Millised on teie tugevused kliendisuhtluses?
- Miks soovite töötada kliendihaldurina?
